PHIX s.r.o. webáruház

Hatályos: 2026. augusztus 30.

Jelen Általános Szerződési Feltételek és Vásárlási Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a PHIX s.r.o. által üzemeltetett phixgames.hu webáruházban történő vásárlásokra és a webáruházon keresztül létrejövő szerződésekre vonatkoznak.

A vásárló a rendelés véglegesítése előtt köteles megismerni és kifejezetten elfogadni a jelen ÁSZF-et. A rendelés kizárólag az ÁSZF elfogadását követően adható le.

A vásárló a megfelelő jelölőnégyzet kipipálásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: PHIX s.r.o.
Székhely: Hlavná 22, 943 01 Štúrovo, Szlovák Köztársaság
Cégjegyzékszám / IČO: 50348418
Adóazonosító / DIČ: 2120295903
EU adószám / IČ DPH: SK2120295903
Nyilvántartó hatóság: Okresný súd Nitra, Obchodný register
Képviselő / kapcsolattartó: Barna Erika
Telefon: +36 70 632 5803
E-mail: phixgames.eu@gmail.com
Weboldal: phixgames.hu
Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyarország Kft.

A továbbiakban: Szolgáltató.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a Szolgáltató webáruházában leadott valamennyi megrendelésre vonatkozik.

Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

A jelen ÁSZF fogyasztókra vonatkozó rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárlókra alkalmazandók.

A webáruház elsősorban magyarországi vásárlók részére biztosít online vásárlási lehetőséget.

3. A webáruházban megvásárolható termékek

A webáruházban PHIX márkájú termékek, különösen:

• társasjátékok;
• kártyajátékok;
• családi játékok;
• beszélgetős játékok;
• kapcsolódási és élményjátékok

vásárolhatók.

A termékoldalon feltüntetésre kerülnek a termék lényeges tulajdonságai, így különösen – az adott terméktől függően – annak neve, leírása, ajánlott életkora, játékosszáma, tartalma, ára, valamint az alkalmazandó biztonsági és korhatár-információk.

A termékképek a termék bemutatását szolgálják. A gyártási technológiából, nyomdai kivitelezésből vagy a kijelzők eltérő beállításaiból eredő jelentéktelen szín- vagy megjelenésbeli eltérés előfordulhat.

4. Árak és költségek

A webáruházban feltüntetett fogyasztói árak bruttó árak, és eltérő jelölés hiányában magyar forintban (HUF) értendők.

A termék ára nem tartalmazza automatikusan a szállítás díját.

A rendeléshez kapcsolódó szállítási díj, az utánvét esetleges díja és minden egyéb, a vásárlót terhelő költség a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen megjelenik.

A Szolgáltató jogosult a webáruházban feltüntetett árakat a jövőre nézve módosítani. Az árváltozás a már létrejött szerződéseket nem érinti.

Nyilvánvalóan hibás ár

Ha technikai hiba, elírás vagy rendszerhiba következtében nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg, a Szolgáltató nem köteles a terméket a nyilvánvalóan hibás áron értékesíteni.

Ebben az esetben a Szolgáltató tájékoztatja a vásárlót a helyes árról. A vásárló ezt követően dönthet arról, hogy rendelését a helyes áron fenntartja vagy törli.

Ha a vásárló már megfizette a vételárat, de a rendelést a helyes áron nem kívánja fenntartani, a megfizetett összeg visszatérítésre kerül.

5. A rendelés menete

A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi.

A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és módosíthatja a kosár tartalmát, a termékek mennyiségét, valamint az általa megadott adatokat.

A rendelés teljesítéséhez különösen az alábbi adatok megadása lehet szükséges:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• számlázási adatok;
• szállítási adatok;
• fizetési mód;
• szállítási mód.

A vásárló felel az általa megadott adatok pontosságáért.

A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséggel jár.

6. Az ÁSZF elfogadása

A rendelés leadásának előfeltétele, hogy a vásárló a rendelés véglegesítése előtt megismerje és elfogadja a jelen ÁSZF-et.

A webáruházban ennek érdekében nem előre bejelölt jelölőnégyzetet kell alkalmazni.

A rendelés kizárólag a jelölőnégyzet vásárló általi aktív bejelölését követően küldhető el.

Az ÁSZF a rendelés leadását megelőzően megtekinthető és elérhető a weboldalon.

7. A szerződés létrejötte

A rendelés elküldését követően a vásárló elektronikus visszaigazolást kap a rendelés beérkezéséről.

Az automatikus, a rendelés beérkezését igazoló e-mail önmagában nem feltétlenül jelenti a rendelés elfogadását.

A szerződés a rendelés Szolgáltató általi elfogadásának elektronikus visszaigazolásával jön létre.

A szerződés nyelve: magyar.

A vásárló a rendeléséről és annak lényeges feltételeiről e-mailben visszaigazolást kap.

A Szolgáltató jogosult a rendelést visszautasítani különösen akkor, ha:

• a termék nem áll rendelkezésre;
• a rendelés teljesítése nem lehetséges;
• nyilvánvaló árhiba történt;
• a vásárló hiányos vagy nyilvánvalóan hibás adatokat adott meg;
• visszaélés vagy csalás megalapozott gyanúja merül fel.

8. Fizetési módok

A vásárló a rendelési folyamat során a webáruházban aktuálisan megjelenő fizetési módok közül választhat.

Bankkártyás fizetés – Barion

Az online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül történik.

Fizetési szolgáltató:
Barion Payment Zrt.
1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20., Magyarország

A Barion által biztosított fizetési felületen a vásárló a Barion által elfogadott bankkártyával fizethet.

A bankkártyás fizetéshez megadott teljes bankkártyaadatok nem jutnak el a PHIX s.r.o.-hoz, azokat a PHIX s.r.o. nem kezeli és nem tárolja.

A fizetési tranzakció feldolgozása a Barion rendszerében történik.

Sikeres vagy sikertelen fizetést követően a webáruház a tranzakció eredményéről megfelelő visszajelzést kap.

A PHIX s.r.o. a rendelés teljesítéséhez kezelheti különösen:

• a fizetés státuszát;
• összegét;
• tranzakcióazonosítóját;
• a rendeléshez kapcsolódó szükséges fizetési információkat.

A Barion saját szolgáltatásával kapcsolatos adatkezelésre a Barion saját adatvédelmi szabályai vonatkoznak.

Online bankkártyás fizetés – Barion
A Webáruházban lehetőség van online bankkártyás fizetésre a Barion Payment Zrt. által biztosított Barion Smart Gateway fizetési rendszeren keresztül. A bankkártyaadatok a PHIX s.r.o.-hoz nem jutnak el, azok kezelését a fizetési szolgáltató végzi. A Barionnal és a Barion Pixellel kapcsolatos részletes adatkezelési információk a Webáruház Adatkezelési tájékoztatójában találhatók.

A Szállítási és fizetési feltételekbe pedig még rövidebben:

Bankkártyás fizetés: A vásárló a rendelés ellenértékét a Barion biztonságos online fizetési rendszerén keresztül bankkártyával is kiegyenlítheti. A bankkártyaadatokat a PHIX s.r.o. nem ismeri meg és nem tárolja.

Utánvétes fizetés

Amennyiben az adott szállítási módnál utánvétes fizetés elérhető, a vásárló a küldemény átvételekor a kézbesítési szolgáltató által biztosított módon fizetheti meg a rendelés ellenértékét.

Az utánvét esetleges külön díja a rendelés véglegesítése előtt megjelenik.

9. Logisztika és szállítás

A rendelések logisztikai feldolgozásában a PHIX s.r.o. logisztikai partnere működik közre:

Fullpost s.r.o.
Hlavná 22
943 01 Štúrovo
Szlovák Köztársaság
IČO: 54623651
DIČ: 2121734417
IČ DPH: SK2121734417

A Fullpost a PHIX részére logisztikai szolgáltatást nyújt.

A webáruházban elérhető kézbesítési lehetőségek közé tartozhat különösen:

FOXPOST csomagautomata / átvételi pont
Bankkártyás fizetéssel vagy – amennyiben az adott szolgáltatásnál elérhető – utánvétes fizetéssel.

Magyar Posta / MPL csomagautomata vagy PostaPont
A rendelési folyamat során feltüntetett fizetési feltételekkel.

A vásárló számára ténylegesen elérhető szállítási módok és azok díjai minden esetben a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg.

Átlagos kiszállítási idő

Raktáron lévő termékek esetén a rendelések átlagos kiszállítási ideje 2–3 munkanap.

Kiemelt időszakokban, ünnepek előtt, jelentős rendelésmennyiség, időjárási körülmények vagy a kézbesítő szolgáltató működésében bekövetkező fennakadás esetén a kézbesítés ennél hosszabb időt vehet igénybe.

A Szolgáltató a rendelés teljesítéséért a vásárlóval szemben a vonatkozó jogszabályok szerint felel.

10. Sikertelen kézbesítés

A vásárló köteles olyan szállítási és kapcsolattartási adatokat megadni, amelyek lehetővé teszik a rendelés megfelelő teljesítését.

Ha a kézbesítés a vásárló által hibásan megadott adatok vagy a küldemény át nem vétele miatt hiúsul meg, az ismételt kézbesítés igazolt többletköltsége – amennyiben annak felszámítása jogszerű – a vásárlót terhelheti.

A Szolgáltató az esetleges további költségről az ismételt teljesítés előtt tájékoztatja a vásárlót.

11. Fogyasztói viták peren kívüli rendezése

Amennyiben a fogyasztói jogvita közvetlenül nem rendezhető, a fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezni az illetékes alternatív vitarendezési szervnél.

Slovenská obchodná inšpekcia (Szlovák Kereskedelmi Felügyelet)
Ústredný inšpektorát
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava 27
Szlovák Köztársaság
E-mail: ars@soi.sk

12. A fogyasztó elállási joga

A fogyasztónak minősülő vásárló online termékvásárlás esetén főszabály szerint jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Több termék egy rendelésben történő vásárlása esetén, amennyiben azokat különböző időpontokban szállítják ki, az elállási határidő az utolsó termék átvételének napjától számítandó.

A fogyasztó az elállási jogát a határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.

Elállás bejelentése:
phixgames.eu@gmail.com

A fogyasztó használhatja a jelen ÁSZF-ben szereplő elállási nyilatkozatmintát is, de annak használata nem kötelező.

13. A termék visszaküldése

A fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni.

Visszaküldési cím

PHIX s.r.o. – Fullpost fulfillment raktár
Svätého Štefana 10
943 01 Štúrovo
Szlovák Köztársaság

A visszaküldés előtt kérjük az elállási szándék és a rendelési szám megküldését az alábbi címre:

phixgames.eu@gmail.com

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

A fogyasztó a terméket annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben vizsgálhatja meg.

A fogyasztó az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vonatkozó jogszabályok szerint felel.

14. Visszatérítés elállás esetén

Szabályos elállás esetén a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összegeket, beleértve főszabály szerint a Szolgáltató által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét.

Ha a fogyasztó a Szolgáltató által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a Szolgáltató nem köteles az ebből eredő többletköltséget megtéríteni.

A Szolgáltató a termék vételárának visszatérítését mindaddig visszatarthatja, amíg:

• a terméket vissza nem kapta; vagy
• a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte,

a kettő közül a korábbi időpontig.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.

15. Elállási nyilatkozatminta

Címzett:
PHIX s.r.o.
Hlavná 22
943 01 Štúrovo
Szlovák Köztársaság
E-mail: phixgames.eu@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében:

Termék megnevezése: …………………………………………….

Rendelési szám: ……………………………………………………

Rendelés időpontja: ………………………………………………..

Átvétel időpontja: …………………………………………………..

Fogyasztó neve: ……………………………………………………..

Fogyasztó címe: ………………………………………………………

Dátum: …………………………………………………………………

Aláírás: ………………………………………………………………..
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

16. Hibás, sérült vagy hiányos termék

Ha a vásárló hibás, sérült vagy hiányos terméket kap, azt az alábbi e-mail-címen jelezheti:

phixgames.eu@gmail.com

A gyors ügyintézés érdekében kérjük megadni:

• a rendelési számot;
• a termék nevét;
• a probléma rövid leírását;
• lehetőség szerint a hibát vagy sérülést bemutató fényképet.

A fénykép megküldése az ügyintézést segítheti, de annak hiánya önmagában nem szünteti meg a vásárló jogszabályon alapuló jogait.

17. Hibás teljesítés, szavatossági jogok

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogok illetik meg.

A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint különösen:

• kijavítást;
• kicserélést;
• megfelelő árleszállítást;
• illetve az erre vonatkozó feltételek fennállása esetén a szerződés megszüntetését

kérheti.

A fogyasztó jogszabályon alapuló jogait a jelen ÁSZF nem korlátozza.

Amennyiben valamely termékre kötelező jótállási vagy más speciális fogyasztóvédelmi szabály alkalmazandó, a Szolgáltató annak megfelelően jár el.

18. Panaszkezelés

A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

E-mail: phixgames.eu@gmail.com
Telefon: +36 70 632 5803
Postai cím: PHIX s.r.o., Hlavná 22, 943 01 Štúrovo, Szlovák Köztársaság

A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül válaszol.

Ha a fogyasztó a panasz rendezésével nem ért egyet, jogosult az alkalmazandó jogszabályok szerint az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy alternatív vitarendezési fórumhoz fordulni.

Határon átnyúló EU-s fogyasztói jogvita esetén az Európai Fogyasztói Központok Hálózata is segítséget nyújthat.

19. Termékbiztonság és korhatár-információk

A termékekhez kapcsolódó, jogszabályban előírt biztonsági és figyelmeztető információkat a Szolgáltató az adott terméktől függően a termékoldalon, a termék csomagolásán vagy a termékhez mellékelt dokumentációban tünteti fel.

Gyermekeknek szánt játékok esetén – amennyiben az adott termékre alkalmazandó – feltüntetésre kerülhet különösen:

• ajánlott életkor;
• CE-jelölés;
• biztonsági figyelmeztetés.

Apró alkatrészeket tartalmazó és 3 év alatti gyermekek számára nem megfelelő termék esetén az alkalmazandó biztonsági figyelmeztetés a terméken vagy annak csomagolásán szerepel.

Mozgásos és ügyességi feladatok
Egyes PHIX játékok mozgásos, ügyességi vagy fizikai aktivitást igénylő feladatokat tartalmazhatnak. A feladatokat minden résztvevő kizárólag saját fizikai állapotának, életkorának és képességeinek megfelelően, kellő körültekintéssel, biztonságos környezetben és elegendő szabad hely biztosítása mellett végezze. Kiskorúak esetében szükség szerint felnőtt felügyelete javasolt.

A PHIX s.r.o. a játék nem rendeltetésszerű, a játékszabályoktól eltérő vagy nem kellően körültekintő használatából eredő sérülésekért, balesetekért vagy károkért a jogszabály által megengedett mértékben nem vállal felelősséget.

Egyes PHIX termékek felnőtteknek, pároknak vagy meghatározott életkor feletti személyeknek készülnek. Az adott termékre vonatkozó ajánlott életkor a termékoldalon és/vagy a csomagoláson kerül feltüntetésre.

20. Mozgásos és ügyességi feladatokat tartalmazó játékok

Egyes PHIX játékok mozgásos, ügyességi vagy fizikai aktivitást igénylő feladatokat tartalmazhatnak.

A játékosnak a feladatok végrehajtása során figyelembe kell vennie saját fizikai képességeit, életkorát, a környezet adottságait és a termékhez kapcsolódó biztonsági figyelmeztetéseket.

A mozgásos feladatokat megfelelő és biztonságos környezetben, elegendő szabad hely biztosítása mellett kell végezni.

Gyermekek esetében – ha azt az életkor vagy a feladat jellege indokolja – megfelelő felnőtt felügyelet szükséges.

A játékosnak nem kell végrehajtania olyan feladatot, amelyet saját állapotára vagy környezetére tekintettel nem tart biztonságosnak.

A jelen rendelkezések nem zárják ki és nem korlátozzák a PHIX s.r.o. olyan felelősségét, amely jogszabály alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható.

21. PHIX Start program

Amennyiben a weboldalon PHIX Start program érhető el, az arra vonatkozó részletes információk az adott program oldalán találhatók.

A PHIX Start program beszélgetései nem minősülnek:

• egészségügyi ellátásnak;
• pszichoterápiának;
• orvosi vagy pszichológiai diagnózisnak;
• egészségügyi tanácsadásnak.

A program nem helyettesíti egészségügyi vagy mentálhigiénés szakember igénybevételét.

A PHIX Start programon való részvétel előzetes jelentkezéshez és annak visszaigazolásához köthető.

22. Adatkezelés

A vásárló személyes adatainak kezelése a weboldalon külön dokumentumként elérhető Adatkezelési és Cookie Tájékoztató szerint történik.

Az Adatkezelési és Cookie Tájékoztató tartalmazza többek között a rendelés, fizetés, Barion bankkártyás fizetés, számlázás, logisztika és szállítás során történő adatkezelésekre vonatkozó információkat.

23. Szerzői jog és szellemi tulajdon

A phixgames.hu weboldalon megjelenő tartalmak, így különösen:

• szövegek;
• fényképek;
• grafikák;
• illusztrációk;
• játéknevek és megjelölések;
• karakterek;
• kártyaszövegek;
• játékszabályok;
• videók;
• egyéb kreatív tartalmak

szerzői jogi, védjegyjogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

Ezek jogosulatlan másolása, sokszorosítása, terjesztése, átdolgozása vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.

24. A webáruház működése és felelősség

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a webáruházban szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek, valamint a webáruház megfelelően működjön.

A weboldal működésében azonban előfordulhatnak átmeneti fennakadások, például:

• karbantartás;
• szerverhiba;
• hálózati probléma;
• külső szolgáltató hibája;
• más, a Szolgáltató ésszerű ellenőrzésén kívül álló körülmény miatt.

A Szolgáltató felelősségének kizárására vagy korlátozására vonatkozó rendelkezések kizárólag olyan mértékben alkalmazhatók, amennyiben azt a kötelezően alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik.

A fogyasztó jogszabályon alapuló jogait a jelen ÁSZF nem korlátozza.

25. Irányadó jog és fogyasztóvédelem

A Szolgáltató székhelyére tekintettel a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben főszabály szerint a Szlovák Köztársaság hatályos joga, valamint az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusai irányadók.

Ez nem eredményezheti azt, hogy az olyan fogyasztó, akinek szokásos tartózkodási helye más EU-tagállamban található, elveszítse azokat a kötelező fogyasztóvédelmi jogokat, amelyeket az egyébként alkalmazandó jog biztosít számára.

A felek törekednek az esetleges jogviták elsősorban békés úton történő rendezésére.

26. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás, fizetési vagy szállítási mód változása, illetve a webáruház működésének változása esetén.

A módosított ÁSZF a weboldalon megjelölt napon lép hatályba.

A módosítás nem érinti a hatálybalépését megelőzően létrejött szerződéseket.

27. Záró rendelkezések

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az önmagában nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A jelen ÁSZF a phixgames.hu weboldalon folyamatosan hozzáférhető.

Hatályos: 2026. augusztus 30.