PHIX s.r.o.

1. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő vásárló interneten történő termékvásárlás esetén jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Több termék egy rendelésben történő vásárlása esetén, amennyiben a termékeket különböző időpontokban szállítjuk ki, a 14 napos elállási határidő az utolsó termék átvételének napjától számítandó.

Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak az elállási határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozatban kell jeleznie elállási szándékát a PHIX s.r.o. részére.

PHIX s.r.o.
Hlavná 22
943 01 Štúrovo
Szlovák Köztársaság

E-mail: phixgames.eu@gmail.com
Telefon: +36 70 632 5803

Az elállási nyilatkozat megküldhető e-mailben vagy postai úton.

A vásárló használhatja az oldal alján található elállási nyilatkozatmintát is, azonban ennek használata nem kötelező. Elegendő bármilyen egyértelmű nyilatkozat, amelyből megállapítható a vásárló elállási szándéka.

2. A termék visszaküldése

Elállás esetén a vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A termék visszaküldésének megszervezéséről a vásárló gondoskodik.

Visszaküldési cím

PHIX s.r.o. – Fullpost fulfillment raktár
Svätého Štefana 10
943 01 Štúrovo
Szlovák Köztársaság

A gyors és egyértelmű ügyintézés érdekében kérjük, hogy a visszaküldés előtt e-mailben jelezze elállási szándékát, és adja meg a rendelési számát:

phixgames.eu@gmail.com

Fontos: a visszaküldés költsége a vásárlót terheli

A termék fenti címre történő visszaküldésének közvetlen szállítási költségét a vásárló fizeti.

A vásárló saját költségén gondoskodik a termék megfelelő becsomagolásáról és visszaküldéséről.

A PHIX s.r.o. a termék visszaküldésének szállítási költségét nem téríti meg.

A terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, tartozékaival és hiánytalan tartalommal kérjük visszaküldeni.

Az eredeti csomagolás megléte azonban önmagában nem feltétele az elállási jog gyakorlásának.

A vásárló jogosult a terméket annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben megvizsgálni.

A vásárló az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vonatkozó jogszabályok szerint felel.

3. A vételár és az eredeti kiszállítási költség visszatérítése

Elállás esetén a PHIX s.r.o. az elállási nyilatkozatról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó részére a jogszabály alapján visszatérítendő összeget.

Mit térít vissza a PHIX s.r.o.?

A PHIX s.r.o. visszatéríti:

• a visszaküldött termék vételárát;
• valamint az eredeti kiszállítás díját, amelyet a vásárló a rendelés kiszállításáért fizetett, legfeljebb a PHIX s.r.o. által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód díjának megfelelő összegben.

Ha a vásárló a legolcsóbb szokásos szállítási mód helyett drágább kézbesítési módot választott, a drágább szállításból eredő többletköltséget a PHIX s.r.o. nem köteles visszatéríteni.

Mi az, amit a PHIX s.r.o. nem térít vissza?

A termék visszaküldésének költségét nem térítjük vissza.

Vagyis:

Az eredeti kiszállítás alapdíja visszajár – a termék visszaküldésének költségét viszont a vásárló fizeti.

Egyszerű példa

Ha:

Termék ára: 6 990 Ft
Eredeti kiszállítás: 1 490 Ft
A vásárló által kifizetett összeg: 8 480 Ft

és a vásárló a teljes rendeléstől szabályosan eláll, akkor a PHIX s.r.o. 8 480 Ft-ot térít vissza.

A termék Fullpost raktárába történő visszaküldésének költségét azonban a vásárló fizeti, és ezt a költséget a PHIX s.r.o. nem téríti meg.

4. A visszatérítés időpontja és módja

A PHIX s.r.o. jogosult a termék vételárának visszatérítését mindaddig visszatartani, amíg:

• a visszaküldött terméket meg nem kapta; vagy
• a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte,

a kettő közül a korábbi időpontig.

A visszatérítés főszabály szerint ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárló az eredeti rendelés során használt, kivéve, ha a vásárló kifejezetten más visszatérítési módhoz hozzájárul.

Bankkártyás, Barionon keresztül történt fizetés esetén a visszatérítés a bankkártyás fizetéshez kapcsolódó fizetési csatornán keresztül történhet.

A visszatérítés miatt a fogyasztót külön díj nem terheli.

5. Sérült vagy hibás termék

Ha a vásárló sérült, hibás vagy hiányos terméket kapott, kérjük, ne egyszerű elállásként küldje vissza a terméket, hanem először vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: phixgames.eu@gmail.com

A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük megadni:

• a rendelési számot;
• a termék nevét;
• a probléma rövid leírását;
• lehetőség szerint a hibát vagy sérülést bemutató fényképet.

A hibás teljesítésből eredő fogyasztói jogokat és költségviselést az elállásra vonatkozó fenti szabályok nem korlátozzák.